Pertaruhan seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan – bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Di Pragmatic, kami percaya dengan sepenuh hati bahawa permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar syarikat, ia adalah tanggungjawab bersama antara kami dan setiap ahli yang menggunakan platform kami.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam sebarang bentuk pertaruhan – sama ada bermain baccarat, slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau pertaruhan e-sukan – dengan cara yang terkawal, sedar dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda.
Pemain yang bertaruh dengan bertanggungjawab mempunyai beberapa ciri utama: mereka menetapkan had perbelanjaan sebelum bermain, mereka bermain untuk berseronok bukan untuk mendapatkan pendapatan, mereka boleh berhenti bila-bila masa tanpa rasa tertekan, dan mereka tidak pernah bertaruh menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian seperti bil, sewa atau makanan.
Di Pragmatic, kami memahami bahawa kebanyakan ahli kami bermain dengan cara ini – mereka menikmati permainan baccarat, kasino langsung atau pertaruhan perlawanan bola sepak EPL sebagai hiburan santai. Namun kami juga sedar bahawa sebilangan kecil pemain mungkin memerlukan sokongan tambahan, dan kami komited untuk menjadi platform yang sedia membantu.
Pertaruhan adalah aktiviti hiburan, bukan cara untuk membuat duit atau menyelesaikan masalah kewangan. Setiap ringgit yang anda pertaruhkan adalah kos hiburan, bukan pelaburan. Mainlah dalam had kemampuan anda.
Menikmati permainan sebagai aktiviti santai, bukan cara mencari pendapatan.
Tentukan berapa RM yang boleh anda belanjakan dan patuhi had tersebut.
Tidak merasa tertekan untuk terus bermain walaupun sedang kalah.
Hanya gunakan wang lebihan selepas semua keperluan harian dipenuhi.
Pertaruhan bukan satu-satunya hobi atau aktiviti sosial dalam hidup anda.
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa untuk mengurus pengalaman bermain anda di Pragmatic.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk akaun anda. Apabila had dicapai, sistem Pragmatic akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had bermula semula. Had minimum boleh ditetapkan serendah RM10 sehari.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda boleh tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had kerugian dicapai, platform Pragmatic akan menghalang sebarang pertaruhan atau permainan lanjut sehingga had baharu ditetapkan atau tempoh semasa tamat. Ini membantu anda kekal dalam kawalan kewangan.
Jika anda rasa perlu berehat dari platform, anda boleh mengaktifkan rehat kendiri untuk tempoh 24 jam, seminggu, sebulan atau sehingga 6 bulan. Semasa tempoh rehat, akaun anda akan ditangguhkan dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada Pragmatic.
Tetapkan had masa untuk sesi bermain harian anda. Apabila had masa dicapai, Pragmatic akan menghantar notifikasi peringatan dan secara pilihan boleh menamatkan sesi permainan anda secara automatik. Ciri ini membantu anda mengelakkan bermain terlalu lama tanpa sedar.
Akses sejarah penuh semua deposit, pengeluaran, taruhan dan permainan dalam akaun anda pada bila-bila masa. Maklumat ini membantu anda memantau tabiat pertaruhan anda sendiri dan membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang cara anda bermain di Pragmatic.
Bagi mereka yang memerlukan penyelesaian lebih serius, Pragmatic menawarkan pilihan pengecualian kendiri kekal. Setelah diaktifkan, akaun anda akan ditutup secara kekal dan tidak boleh dibuka semula. Semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran. Ini adalah langkah muktamad untuk mereka yang memerlukan.
Log masuk ke akaun Pragmatic anda → pergi ke "Tetapan Akaun" → pilih "Permainan Bertanggungjawab" → pilih alat yang anda ingin aktifkan dan ikuti arahan yang diberikan. Sebarang pertanyaan boleh ditujukan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7.
Pertaruhan bermasalah jarang berlaku tiba-tiba. Ia biasanya bermula dengan perubahan kecil dalam tabiat dan pemikiran. Kenali tanda-tanda ini pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Ambil masa sebentar untuk menilai tabiat pertaruhan anda dengan jujur menggunakan semakan mudah ini.
Berdasarkan jawapan anda, anda kelihatan bermain dengan cara yang bertanggungjawab. Teruskan menetapkan had dan bermain untuk berseronok. Gunakan alat kawalan kendiri Pragmatic untuk mengekalkan tabiat baik ini.
Beberapa tabiat anda menunjukkan tanda amaran awal. Kami mengesyorkan anda menggunakan alat had deposit dan had kerugian Pragmatic. Pertimbangkan untuk mengambil rehat sebentar. Berbincang dengan seseorang yang anda percayai jika perlu.
Jawapan anda menunjukkan tanda-tanda pertaruhan bermasalah yang serius. Kami menggalakkan anda untuk segera menghubungi pasukan sokongan Pragmatic untuk mengaktifkan pengecualian kendiri. Dapatkan sokongan profesional – ia adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Tips dan panduan praktikal dari pasukan Pragmatic untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa positif dan dalam kawalan.
Putuskan berapa RM yang boleh anda belanjakan – dan yang anda sanggup hilangkan sepenuhnya – sebelum log masuk ke Pragmatic. Ini bukan wang bil, sewa atau makanan anda.
Aktifkan had deposit dan had kerugian dalam tetapan akaun Pragmatic anda untuk menjadikan had tersebut mengikat secara automatik.
Tentukan berapa lama anda akan bermain dan tetapkan peringatan masa. Pertaruhan seharusnya sebahagian kecil dari masa lapang anda, bukan keseluruhan aktiviti anda.
Elakkan bermain ketika sedang sedih, marah, tertekan atau di bawah pengaruh alkohol. Keputusan terbaik dibuat dengan minda yang tenang.
Permainan kasino dan pertaruhan sukan mempunyai unsur tuah. Kalah adalah sebahagian dari permainan. Jangan biarkan kekalahan mendorong anda untuk bertaruh lebih.
Apabila anda telah mencapai had deposit atau kerugian yang ditetapkan, berhenti tanpa kompromi. Ini menunjukkan kedisiplinan yang baik dan kawalan kendiri yang kuat.
Semak sejarah aktiviti dalam akaun Pragmatic anda secara berkala. Tanya diri: adakah saya bermain dalam had yang ditetapkan? Adakah ia masih menyeronokkan?
Pastikan pertaruhan tidak menggantikan aktiviti penting lain seperti masa bersama keluarga, kerja, riadah atau penjagaan kesihatan anda.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Pragmatic berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan kendiri.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, pasukan Pragmatic sedia membantu 24/7.
Ini bukan sekadar dasar syarikat – ini adalah cara kami beroperasi setiap hari.
Pragmatic secara aktif menerbitkan kandungan pendidikan berkaitan pertaruhan bertanggungjawab termasuk artikel, panduan dan peringatan berkala dalam platform. Kami percaya ahli yang bermaklumat adalah ahli yang lebih selamat.
Semua ahli pasukan sokongan Pragmatic menjalani latihan khusus berkaitan pengecaman dan tindak balas terhadap isu pertaruhan bermasalah. Mereka tahu cara berinteraksi dengan prihatin, tanpa menghukum, dan menghala ahli kepada sumber bantuan yang tepat.
Platform Pragmatic dilengkapi dengan sistem pemantauan aktif yang mengesan corak permainan yang berisiko tinggi. Apabila corak sedemikian dikenal pasti, kakitangan kami boleh menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan maklumat dan sokongan sebelum masalah meningkat.
Pragmatic menjalankan proses pengesahan umur yang ketat bagi memastikan platform kami hanya digunakan oleh individu berumur 21 tahun dan ke atas. Pengesahan identiti secara rawak boleh dilakukan pada bila-bila masa dan akaun yang terbukti dimiliki oleh bawah umur akan ditamatkan serta-merta.
Pragmatic adalah platform untuk pemain Malaysia yang tahu cara menikmati pertaruhan sebagai hiburan – dengan kawalan penuh, had yang jelas dan pengalaman yang positif setiap kali. Sertai komuniti kami hari ini.